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Série Call Center - Cliente Muito Zangado
  • Ref: 206
  • Cód.Interno: 33510V
  • Série Call Center - Cliente Muito Zangado
  • Tema: VENDAS: TELEMARKETING
  • Duração: 16 min.
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  • Descrição:
    É importante que os profissionais de atendimento se lembrem, ao encontrar um cliente zangado, que este não os está atacando pessoalmente. Os representantes de atendimento precisam saber o modo certo de lidar com clientes irritados. Acompanha Manual do Instrutor.
  • Comprar DVD: R$ 135,00
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