Como Atender o Cliente: Guia Para Um Atendimento de Alta Qualidade

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Guia para um atendimento de alta qualidade. Este guia prático e objetivo ensina a lidar com o maior capital da empresa: seus clientes.
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Descrição

Guia para um atendimento de alta qualidade. Este guia prático e objetivo ensina a lidar com o maior capital da empresa: seus clientes. Seja qual for o ramo de negócio de sua empresa, esteja certo de uma coisa: os clientes exercem um enorme poder sobre você, sobre o futuro de sua carreira e de sua organização. Em formato interativo, este livro faz com que o leitor comece a trabalhar sobre o tema durante o ato da leitura.

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