Descrição
O filme oferece uma ferramenta eficaz para desenvolver nos treinandos a habilidade em lidar com conflitos e atuar em negociações, aplicando a estratégia adequada a cada situação. Como identificar o verdadeiro problema? Como controlar nossas emoções? Como encontrar a solução mais adequada para ambos os contendores? Como atribuir “valor” e medir as consequências da decisão? As respostas estão contidas nas cinco abordagens exploradas neste programa.
