Reimagine a Experiência do Cliente: Jordan´s Furniture

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Tom Peters acredita que o bom atendimento ao cliente já não é suficiente. Nos dias atuais, é preciso que o cliente receba um ótimo serviço, uma experiência marcante.

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Descrição

Tom Peters acredita que o bom atendimento ao cliente já não é suficiente. Nos dias atuais, é preciso que o cliente receba um ótimo serviço, uma experiência marcante. Ele nos convida a visitar a loja de móveis Jordan´s e demonstra como as experiências vividas pelo cliente podem influir no sucesso organizacional.

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Forma de Aquisição:

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Cód. Interno

34581Q

Duração:

6 min.

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