Série Call Center – A Atitude é Tudo

A Atitude é Tudo ajuda os representantes de atendimento pelo telefone a entender o que significa não apenas ouvir, mas também ESCUTAR o que os clientes dizem.

Descrição

A Atitude é Tudo ajuda os representantes de atendimento pelo telefone a entender o que significa não apenas ouvir, mas também ESCUTAR o que os clientes dizem. Como usar o tom de voz. Como pôr um sorriso na própria voz, e como dar aquele passo a mais!

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Informação adicional

Mídia Digital ou DVD:

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Cód. Interno

33500V

Duração:

15 min.

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