Série Call Center -Empatia ao Telefone

Veja a importância de conhecer bem os produtos/serviços da empresa.

Descrição

O que pode ser feito para equilibrar as questões de qualidade versus quantidade de trabalho? Como o enfoque e a concentração são importantes no atendimento a clientes? Como ajudar o cliente a comunicar suas necessidades sem sacrificar uma atitude cordial e interessada? Veja a importância de conhecer bem os produtos/serviços.

Informação adicional

Mídia Digital ou DVD:

Contate siamar@siamar.com.br / 11-99988-5532

Cód. Interno

33505V

Duração:

16 min.

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