Série Call Center -Empatia ao Telefone

R$135,00

 Veja a importância de conhecer bem os produtos/serviços da empresa. Acompanha Manual do Instrutor.

Descrição

O que pode ser feito para equilibrar as questões de qualidade versus quantidade de trabalho? Como o enfoque e a concentração são importantes no atendimento a clientes? Como ajudar o cliente a comunicar suas necessidades sem sacrificar uma atitude cordial e interessada? Veja a importância de conhecer bem os produtos/serviços. Acompanha Manual do Instrutor.

Informação adicional

Forma de Aquisição:

Comprar DVD

Cód. Interno

33505V

Duração:

16 min.

Vídeo